Veelgestelde vragen

Veel gestelde vragen hebben wij hieronder alvast voor u beantwoord. Staat uw vraag hier niet tussen dan kunt u mailen naar: info@grolhoes.nl.

Zijn er ook verzendkosten?

Voor verzending en het goed verpakken van kunstwerken vragen wij een vergoeding. De verzendkosten is afhankelijk van de maten en de waarde van een kunstwerk. Bij een bestelling van meerdere producten die in één pakket passen brengen wij de verzendkosten éénmalig in rekening.

  • Gewoon pakket €10,00
  • Groot pakket €15,00

Bij een bestelling van boven de €250,00 zijn er geen verzendkosten. Heeft u deze wel betaald dan boeken wij dat binnen zeven dagen terug op uw rekening. 

 

Hoe wordt een kunstwerk verzonden?

Elk werk is anders. Er word gekeken naar formaat, type werk en kwetsbaarheid. Aan de hand daarvan kijken we hoe het kunstwerk het beste verpakt kan worden. 

De pakketen worden alleen verstuurd via Postnl. Wij gebruiken geen andere vervoerders.

Na verzending mailen wij u de track & trace code.

Heeft het Grolhoes een fysieke winkel?

Op dit moment is 't Grolhoes alleen een online winkel. Wij hebben geen fysieke locatie die u kunt bezoeken. In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om toch af te spreken. Mocht dat uw voorkeur hebben laat het dan weten via de mail. Dan kunnen we overleggen wat er mogelijk is.

Kan het werk worden ingelijst?

Elk werk kan worden ingelijst. Wij kunnen dat helaas niet voor u doen. Ons advies is om met het gekochte werk naar een lijstenmaker bij u in de buurt te gaan. Daar krijgt u advies over lijst, passe-partout en glas.

Wat als het ontvangen werk niet aan de verwachtingen voldoet?

Op het moment dat een kunstwerk u in het echt minder aanspreekt dan op de website kan deze worden geretourneerd. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op zodat wij dit netjes met u kunnen afhandelen.

Waarom staat 't Grolhoes niet ingeschreven bij de kvk?

Wij beginnen deze website als hobby. Wij hebben veel kunst in ons bezit, waar wij helaas geen plek voor hebben. Wij vinden het zonde dat dit ligt te verstoffen bij ons thuis. Mocht de site veel belangstelling krijgen dan gaan wij ons alsnog inschrijven bij de kvk.

Doordat wij niet staan ingeschreven dragen wij nog geen BTW af. Wij kunnen dan ook geen factuur sturen waar de BTW op staat vermeld.